An toàn – Nhanh chóng – Minh bạch

Chính Sách Thanh Toán

Zencomex hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán linh hoạt, xuất hóa đơn GTGT điện tử đúng hạn và cam kết hoàn tiền minh bạch khi có phát sinh theo đúng quy định.

Áp dụng tại zencomex.vn Ban hành Tháng 09/2025 MST: 3703432217
Chuyển khoản ưu tiên Xử lý nhanh trong 1–2 giờ làm việc sau khi nhận được xác nhận.
Hóa đơn VAT điện tử Xuất ngay sau khi thanh toán hoàn tất, đúng kỳ kế toán tháng.
Hoàn tiền an toàn Hoàn trả 100% trong 5–7 ngày làm việc khi lỗi phát sinh từ Zencomex.

Chính sách này quy định các hình thức, điều kiện và quy trình thanh toán áp dụng cho mọi giao dịch giữa khách hàng và Công ty Cổ phần Sản xuất và Xuất nhập khẩu Zencomex (MST: 3703432217) thông qua website zencomex.vn và các kênh giao dịch chính thức.

Zencomex cam kết xử lý thanh toán nhanh chóng, bảo mật thông tin tài chính và xuất hóa đơn đúng quy định pháp luật hiện hành.

Phương Thức Thanh Toán

Zencomex chấp nhận các hình thức thanh toán sau:

🏦 Chuyển khoản ngân hàng (ưu tiên)

Tên tài khoản: CÔNG TY CP SX VÀ XNK ZENCOMEX. Thông tin tài khoản cụ thể được cung cấp trên từng hóa đơn/hợp đồng.

💵 Tiền mặt

Áp dụng cho giao dịch giá trị nhỏ theo thỏa thuận. Chỉ thực hiện tại văn phòng/kho Zencomex, có phiếu thu hợp lệ.

📋 Thanh toán theo tiến độ (dự án)

Áp dụng cho hợp đồng dự án giá trị lớn. Các đợt thanh toán được thỏa thuận và ghi rõ trong hợp đồng kinh tế.

Nội dung chuyển khoản: Ghi rõ Số hợp đồng / Số đơn hàng / Tên công ty để Zencomex đối soát nhanh chóng và xử lý đơn hàng kịp thời.

Điều Kiện & Thời Hạn Thanh Toán

Hàng tồn kho (khách hàng mới)

  • Thanh toán 100% trước khi giao hàng
  • Hoặc: 50% đặt cọc khi xác nhận đơn + 50% còn lại trước khi giao

Hàng gia công theo bản vẽ

  • Đặt cọc tối thiểu 30%–50% giá trị đơn hàng khi xác nhận để khởi động sản xuất
  • Thanh toán phần còn lại trước khi nhận hàng hoặc theo tiến độ thỏa thuận

Khách hàng có hạn mức công nợ

Áp dụng theo điều khoản công nợ trong hợp đồng kinh tế đã ký. Thông thường NET 15 – NET 30 ngày.

Chậm thanh toán: Zencomex có quyền tạm dừng cung cấp hàng hóa/dịch vụ cho đến khi công nợ được giải quyết đầy đủ theo hợp đồng.

Xác Nhận Thanh Toán

Sau khi chuyển khoản, khách hàng vui lòng gửi ảnh chụp / file xác nhận chuyển khoản về:

📞 Zalo / Hotline

0909 126 992

Thời gian xử lý: Giao dịch được xác nhận khi tiền về tài khoản Zencomex. Thông thường trong 1–2 giờ làm việc sau khi chuyển khoản thành công.

Hóa Đơn & Chứng Từ

Zencomex xuất Hóa đơn GTGT điện tử theo quy định pháp luật hiện hành sau khi hoàn tất thanh toán.

Để xuất hóa đơn đúng thông tin, khách hàng cung cấp:

  • Tên công ty và Mã số thuế (MST)
  • Địa chỉ doanh nghiệp theo đăng ký kinh doanh
  • Email nhận hóa đơn điện tử

Lưu ý quan trọng: Đề nghị xuất hóa đơn phải thực hiện trong tháng phát sinh giao dịch. Zencomex không chịu trách nhiệm với yêu cầu xuất hóa đơn sau khi đã kết thúc kỳ kế toán tháng.

Chính Sách Hoàn Tiền

Zencomex giải quyết hoàn tiền theo quy trình sau:

Trường hợp 01 Lỗi từ Zencomex: Hoàn trả 100% trong vòng 05–07 ngày làm việc.
Trường hợp 02 Hủy đơn sau khi đã sản xuất/gia công: Đặt cọc có thể không được hoàn trả.
Hình thức Chuyển khoản ngân hàng về tài khoản của khách hàng.
Liên hệ Gửi yêu cầu qua email hoặc hotline để được hỗ trợ nhanh nhất.

Bảo Mật Thông Tin Thanh Toán

Zencomex cam kết bảo mật toàn bộ thông tin tài khoản ngân hàng và thông tin giao dịch của khách hàng theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

  • Zencomex không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ của khách hàng trên hệ thống
  • Thông tin tài khoản ngân hàng chỉ được chia sẻ trong nội bộ các bộ phận có liên quan
  • Mọi trao đổi về thanh toán qua kênh chính thức đều được bảo mật

Liên Hệ & Hiệu Lực

Chính sách này có hiệu lực từ ngày công bố trên zencomex.vn và thay thế các phiên bản trước. Mọi câu hỏi về thanh toán, liên hệ:

Doanh nghiệpCông ty CP Sản xuất & Xuất nhập khẩu Zencomex
Mã số thuế3703432217
Email tiếp nhậnzencomex.vietnam@gmail.com
Địa chỉ100 Đường TA13, Thới An, Q.12, TP.HCM
Ngày ban hànhTháng 09/2025